Куда необходимо звонить если отключили свет

Отключение света всегда проблема вне зависимости от местности проживания. Собственникам повезет, если их жилищная компания ответственно подходит к своей работе и вовремя все отремонтирует. Однако подобное имеет место не всегда и не везде. Подробнее о том, что делать если отключили свет без точных сроков и предупреждения — читайте в статье.

Куда позвонить при отключении света

И в первую очередь рассмотрим службы, которым можно позвонить при отключении света. К ним относятся:

• диспетчерская служба электрокомпании,
• аварийный номер ЖКХ,
• диспетчерская служба города,
• служба спасения — 112.

Каждый номер индивидуален и зависит от региона проживания. Как правило, найти их можно либо на квитанциях, либо официальном сайте города, где есть раздел с информацией о всех организациях.

Причины отключения

Теперь что касается оснований для отключения электроэнергии. Их не так много, что позволяет быстрее и проще определить причину отсутствия света, а, следовательно, оперативнее обратиться в соответствующие инстанции. Однако с некоторыми из них по-прежнему нельзя ничего сделать.

Автоматы защиты

Это тот случай, когда в квартире «вылетают пробки». Они свидетельствуют о правильной работе автомата на щитке. Устранить такую проблему достаточно просто: необходимо поставить все переключатели в исходное состояние. Однако прежде нужно нивелировать причины отключения электроэнергии. Если нет возможности этого сделать или устранить их, то обратно включать подачу энергии не рекомендуется. В противном случае велика вероятность повторения выключения с возможным сгоранием проводов из-за повышенной нагрузки.

Плановые работы

Самая частая «причина» отключения, потому как не требует от жильца ничего, кроме ожидания. Однако в этом случае всегда должны быть предупреждения об отключении электроэнергии. И зачастую они присутствуют в следующих местах:

• сайт компании, что поставляет энергию,
• на любой информационной площадке управляющей компании, что отключает электроэнергию: социальная сеть, сайт, рассылка по электронной почте и так далее,
• интернет-ресурсе правительства региона проживания,
• местных СМИ, ТВ и радио,
• объявлениях, что обычно размещаются в подъездах или дверях в дома.

Главное отчетливо помнить, что без уведомления выключение производится крайне редко. Если это все-таки произошло, то управляющая компания несет ответственность за то, что не соблюдает условия договора по предоставлению коммунальных услуг. Рекомендуется также позвонить им напрямую и узнать причину.

Авария

К случаям, когда может не быть преждевременного уведомления от служб коммунальных услуг, относятся аварии. Их причиной может быть что угодно:

• перегрузка сети,
• вышедшее из строя оборудование,
• природная катаклизмы и так далее.

Предсказать сроки ремонта или то, когда произойдет авария, — невозможно. Можно узнать лишь ориентировочные сроки, которые на аварийной линии рассчитывают в соответствии с известностью ущерба, но и они не всегда точные. Более того, сроки ремонта никак не закреплены законодательно, а потому остается надеяться на профессионализм инженеров, которые будут заниматься ремонтом. Если же вы живете в местности, где аварии частая проблема, то рекомендуется купить генератор в качестве дополнительного источника питания. Это позволит сделать жизнь несколько удобнее.

Неуплата

Отключение электричества законодательно возможно за неуплату, так как это является официальной санкцией. Многие не до конца понимают, законно ли такое отключение — да, законно. Однако практически всегда есть уведомление от управляющей компании и соответствующая «задержка» на 10 дней. В течение этого времени можно не только свободно использовать электричество, но и заплатить за него. Поэтому навряд ли отключения света за неуплату будет произведено в какое-то конкретное время.

Вот что делать, если отключили свет за неуплату:

1. Найти договор и найти в нем реквизиты, а также дату уплаты. Если оного нет, то всегда можно позвонить в компанию, которая отвечает за подачу электричества в дом.
2. Оплатить все задолженности и подождать. Если света нет даже после оплаты, то нужно оставить заявку в управляющую компанию либо лично, либо удаленно.

В том случае если отключение считается неправомерным, то можно составить соответствующую жалобу к представителю энергосбыта. Предварительно нужно собрать все квитанции и выписки, в которых закреплены поступающие на счет компании платежи. При полноценном доказательстве своей правоты повторное подключение электричества после отключения ничего не будет стоить, а энергосбыт постарается возместить ущерб.

Условия договора

Если речь идет о договоре, то обстоятельств порядка отключения электроэнергии может быть много. Помнить нужно лишь одно — стандартно заключенный контракт, как правило, бессрочный. Если в нем указано иное, то отключение электроэнергии за неуплату не единственная причина. В числе таковых также может быть:

• волеизъявление собственника об ограничении поставки энергии в конкретное помещение, которое долго не используется: нет никакого смысла для подсоединения электричества в такие места, так как это пустая трата денег,
• истечение срока применения электросхемы: актуально для строительных объектов, где отключение будет произведено сразу после окончания всех работ или досрочно,
• обоюдное расторжение контракта: процедура отключения начинается в течение трех дней после того, как стороны придут к соглашению.

Однако перед его расторжением необходимо выплатить всю сумму поставленного для конкретного лица ресурса, чтобы ни о каком долге речи идти не могло.

Правомерно ли отключение за неуплату

Имеют ли право отключить свет за неуплату? Управляющие компании заключают с жильцами договор, в котором четко указываются его условия. Да, они могут отключить свет за неуплату, но делать то, что они хотят в короткие сроки им не позволит законодательство. Именно поэтому они сначала предупреждают жильцов за неделю до даты уплаты, а также ждут десять дней после. Таким образом у каждого гражданина есть определенный срок, когда можно восстановить электричество, что могут отключить за неуплату. Есть также популярное мнение, что выключение производится только при какой-то конкретной задолженности. Оно ошибочно, потому что достаточно лишь первого просроченного месяца.

Тем не менее, есть обстоятельства, которые законодательно признаются неправомерными. Вот их перечень:

1. Отключение за неуплату квартплаты. ЖКХ может выключить свет только при наличии активных долго за электричество. Если в квартире периодически гаснет свет при наличии не уплаченной квартплаты, то скорее всего причина в незаконных действиях ЖКХ.
2. Выключение при долгах зимой в тех жилищных помещениях, что в соответствии с официальными документами подключены и получают отопление от электроприборов.
3. Введение ограничения по потреблению энергии не только для должника, но и соседей. Этот факт регулирует федеральный закон «Об электроэнергетике». Компания должна отключать лишь индивидуально, а не обобщенно.
4. Если владельцем жилья была подана соответствующая заявка о том, что при отключении от электричества даже при условии уплаты за него может повлечь за собой смерть человека, так как она зависит от электричества, то отключение света будет незаконно. Обычно все, кому нужна такая помощь относятся к людям, которым необходим особый уход или те, кто испытывают проблемы с питанием. Многие почему-то игнорируют этот факт, но такая заявка должна быть подана до 1 июля каждого года.
5. Превышение времени на ремонтные работы, если их причиной не является авария.
6. Отсутствие восстановление в подаче энергии, если отключение электроэнергии произведено за неуплату.
7. Несоблюдение процедуры по восстановлению подачи энергии.

Если отключили свет за неуплату, то сколько стоит подключение? Нисколько. Достаточно только оплатить всю сумму долга.

Можно ли самостоятельно подключить энергию в случае отключения

Теперь поговорим о том, что касается того не как подключить, а какую ответственность будут нести люди, что решать самовольно настроить подачу электроэнергии. И в первую очередь выделим, что есть два «вида» такого подключения:

1. Безучетное. Производится подключение не напрямую через те приборы, что отвечают за проведение электричества до конкретной квартиры. Это значит, что хоть договор и заключен с конкретной организации, однако оплата производится лишь за часть используемой энергии.
2. Бездоговорное. Подключение к сети есть, но оно создано без наличия соответствующего договора. Собственник не платит ничего, однако использует ресурс.

Если же говорить про штраф за самовольное подключение электроэнергии после отключения, то он может быть следующим:

• физические лица — до 15.000 рублей,
• юридические лица — до 200.000 рублей,

Помимо, необходимо также выплатить не только установленный штраф, но и стоимость всей той энергии, что была использована «мимо» учета. Суммы в зависимости от предприятия сильно разнятся. Могут ли отключить свет за неуплату или вмешательство в работу повторно? Да, однако здесь будет иметь место судебное разбирательство и взыскание еще больших штрафов, чем прежде. И если говорить о том, сколько стоит самостоятельно подключить свет после отключения, то можно смело ставить в пример размер штрафа, судебных издержек и дополнительных расходов.

Если отключения света было незаконным

И в первую очередь, куда звонить в случаях, если отключили свет — в управляющую компанию по электричеству и коммунальным услугам. Это первая «инстанция», откуда можно получить доступ к остальным. Однако, что делать, если отключение было незаконным. Вот какие есть варианты:

• жалоба в компанию, которая поставляет энергию,
• заявления в администрацию, роспотребнадзор и прокуратуру.

В зависимости от характера нарушения, мотивов и последствий может быть назначена следующая ответственность:

1. Административная. Актуальна при отключениях такого типа, когда следствием стала поломка любого электрооборудования. Помимо, действия также могут быть рассмотрены как самоуправство, что ведет за собой оформление штрафа. Если производится частое отключения, то выплачивается штраф по причине несоблюдения обеспечения коммунальными услугами. И выплата производится не только организацией, но и ее руководством, если таковые имели непосредственное отношение к перебоям в питания. Помимо, собственник жилья также на законодательной основе может потребовать компенсировать ему ущерб, однако его сумма нормативно не закреплена и определяется в ходе судебного разбирательства.
2. Уголовная. В особых случаях самоуправство не всегда наказывается в соответствии с административным кодексом. Есть исключения, когда имеет место УК РФ. То лицо, что является ответственным, может не только выплачивать штраф, но и быть приговорено к общественным работам, а также лишению свободы. Более того, если в качестве последствия после лишения электричества стали ущерб здоровью или крупные денежные расходы, то перечень санкций сохраняется.
   
   В особых ситуациях, когда это приводит к смерти человека, то ответственному лицу навсегда могут запретить занимать руководящие посты в подобных организациях, лишить свободы или работать в сфере обеспечения данных услуг. Все зависит от степени его причастности, невозможности помочь пострадавшему и наличию у него юридической правоты: под этим подразумеваются соответствующие заявки. Они фактически могут стать причиной «исключения» в случаях отключения энергии на неопределенный срок.

Повторное подключение электричества нисколько не стоит, поэтому если сотрудники предлагают сделать это за деньги, то об этом также нужно сообщить.

Законных оснований для отключения электроэнергии много, однако это ни в коей мере не оправдывает его полного отсутствия. Именно знание сроков отключения, а также рычагов воздействия на жилищные службы позволит отстоять свои права и получить услуги, за которые вы платите. Однако все это не будет работать, если каждый жилец будет брать на себя ответственность по вмешательству в работу электричества всего дома. Самостоятельность в подобных вопросах приносит больше вреда, чем пользы, а также наказания для инициатора в виде штрафов или административной ответственности.

Видео по теме